Retourneren en restituties

Danilo.com biedt een 30 dagen geld-terug-garantie. Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 30 dagen na aankoop retourneren voor een snelle terugbetaling van het bedrag dat u voor het artikel hebt betaald (inclusief belasting, maar exclusief verzendkosten).

Wij besteden speciale aandacht aan het verzekeren dat kalenders ons fulfilment center in perfecte staat verlaten. Echter, als u een kalender ontvangt die beschadigd is, zullen wij deze graag vervangen op onze kosten. U dient onze Customer Service Representative te bellen of te mailen Tel - 01992 702 900 Email - info@danilo.com om de beschadigde kalender te melden binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling. Zorg dat u uw ordernummer bij de hand heeft voordat u belt. (Als u een defect artikel heeft ontvangen, zal u een vervanging (indien mogelijk) of restitutie worden aangeboden.)

Het is acceptabel om een ​​kalender te retourneren zonder de krimpfolie, zolang er geen tekst of andere schade op staat. Houd er rekening mee dat we het volgende nodig hebben voordat we een terugbetaling kunnen verwerken:

  1. De teruggestuurde kalender
  2. De pakbon
  3. Een brief waarin de reden voor retour wordt uitgelegd

Instructies voor retourzendingen

  • Voeg bij de geretourneerde kalender(s), wenskaarten of andere items de pakbon met referentie naar uw ordernummer. Plak de doos of envelop stevig vast met stevige verpakkingstape.
  • Stuur uw retourzending via een verzekerde vervoerder, zoals Royal Mail Recorded Delivery (dit is op eigen kosten). Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor verloren retourzendingen.
  • Retourzendingen sturen naar:
    Danilo keert terug
    Eenheid 3
     IO Centrum
     Lea-weg
     ABDIJ VAN WALTHAM
     EN9 1AS
  • Houd er rekening mee dat het 2 weken kan duren voordat retourzendingen verwerkt zijn en de terugbetaling is uitgevoerd (dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten).

Beschadigde kalenders

Wij zorgen er speciaal voor dat kalenders ons distributiecentrum in perfecte staat verlaten. Als u echter een kalender, wenskaart of ander item ontvangt dat beschadigd is, vervangen wij het graag op onze kosten of bieden wij u een terugbetaling aan. U moet een klantenservicemedewerker bellen op 01992 702 900 om de beschadigde kalender te melden. Zorg dat u uw bestelnummer bij de hand hebt voordat u belt.